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奶粉中发现头发,如何联系商家处理?

吴亮律师2025-07-02湖州南浔房产律师

发现奶粉中有头发,应首先联系商家处理。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品无瑕疵的权利,商家需负责解决。若不及时处理,可能影响消费者健康,损害品牌信誉。
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奶粉中发现异物,法律上可通过协商、投诉或诉讼处理。建议先与商家协商,无果后拨打消费协会热线投诉,必要时可提起诉讼。
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奶粉有头发,联系商家。操作:1.保留证据,如拍照、保存奶粉及头发;2.联系商家,说明情况,要求退换货或赔偿;3.商家不处理,则投诉至消费协会或市场监管部门;4.仍无法解决,考虑法律途径维权。

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