向12315投诉商家,商家会收到通知吗

商家会收到12315的投诉通知。依据《消费者权益保护法》,市场监管部门需对投诉进行调查,商家需配合。若违法未及时处理,可能面临行政处罚及声誉损失。
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处理12315投诉,商家应积极配合调查。若投诉属实,应整改并赔偿;若属无理投诉,可提供证据反驳。选择处理方式需根据投诉内容与实际情况决定。
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商家会收通知。操作如下:1.收到投诉后,立即核实情况;2.如确实存在问题,主动整改并联系消费者赔偿;3.如认为投诉无理,向市场监管部门提供证据反驳,维护自身权益。
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